LIPKOOU –
luotettava kumppanisi merikuljetuksissa Suomessa

Maailma muuttuu yhä dynaamisemmaksi, ja tarve nopeille ja luotettaville logistiikkaratkaisuille kasvaa päivä päivältä. Siksi LIPKOOU ei ole pelkkä merikuljetusyritys. Se on ammattilaisten tiimi, joka on valinnut Suomen ihanteelliseksi paikaksi tarjota laadukkaita logistiikkapalveluja vesiteitse. Tehtävämme ei ole pelkästään kuljettaa rahtia, vaan varmistaa, että jokainen yksityiskohta on kohdallaan.

Katso palvelut

Keitä me olemme – LIPKOOU:n historia

Kaikki alkoi yksinkertaisesta ideasta: perustaa yritys, joka pystyy tarjoamaan korkealaatuisia merikuljetuksia maassa, jossa logistiikka on malliesimerkki. Suomi on maa, jolla on rikas merenkulkuhistoria, vahva satamainfrastruktuuri ja eurooppalaiset palvelustandardit. Juuri täällä syntyi LIPKOOU – yritys, joka yhdistää pohjoisen tarkkuuden joustavuuteen ja inhimillisyyteen.

 

Perustaja, jolla oli unelma

Yrityksen perustaja on entinen logistiikka-alan ammattilainen, joka on työskennellyt yli 10 vuotta merikuljetusten parissa Skandinaviassa. Vietettyään useita vuosia suurissa yrityksissä hän päätti perustaa oman yrityksen, joka ei kohtelisi asiakasta jononumerona, vaan asettaisi ihmisen ja hänen tarpeensa etusijalle. Näin syntyi LIPKOOU – vastauksena kysyntään rehellisestä, luotettavasta ja ymmärrettävästä palvelusta merilogistiikan alalla.

 

Mikä on meille tärkeintä

Emme jahtaa suuria iskulauseita. Meille on tärkeintä, että jokainen asiakas tuntee olevansa tervetullut, että häntä kuunnellaan ja että hänen lastistaan huolehditaan. Työssämme ei ole sijaa välinpitämättömyydelle. Tutkimme perusteellisesti asiakkaan tarpeet, mukautamme ratkaisut ja seuraamme jokaista kuljetuksen vaihetta. Jokainen yksityiskohta – aluksen aikataulusta sääolosuhteisiin – otetaan huomioon suunnitteluprosessissa.

Arvomme

Avoimuus

Puhumme rehellisesti mahdollisuuksista ja rajoituksista. Emme koskaan lupaa mahdotonta.

Luottamus

Kaikki perustuu siihen. Työskentelemme niin, että asiakas haluaa palata.

Kunnioitus

Aikaa, rahaa ja asiakkaan vaatimuksia kohtaan.

Vastuullisuus

Olemme aina lähellä – ensimmäisestä konsultaatiosta rahdin toimitukseen asti.

Tiimimme

Tällä hetkellä LIPKOOU:ssa työskentelee useita kymmeniä ihmisiä – logistiikka-asiantuntijoita, johtajia, asiakirjojen käsittelyn asiantuntijoita ja asiakaspalvelun asiantuntijoita. He eivät vain suorita tehtäviään – he ovat mukana jokaisessa kuljetuksessa, ikään kuin se olisi heidän oma asiansa. Jokainen uusi tiimin jäsen käy sisäisen koulutuksen, sillä meillä on omat standardimme viestinnälle, palvelulle ja tilausten käsittelylle.

 

Suomi on kotimme

Emme valinneet Suomea sattumalta. Täällä kaikki on suunniteltu tarkkuutta silmällä pitäen: infrastruktuuri, satamat, tiet, lait. Tämä on maa, jossa logistiikka ei ole haaste, vaan hyvin suunniteltu järjestelmä. Olemme integroituneet tähän markkinaan, rakentaneet kumppanuussuhteita satamaoperaattoreiden, laivameklareiden ja vakuutusyhtiöiden kanssa. Tämän ansiosta voimme tarjota palvelua, joka vastaa korkeimpia eurooppalaisia standardeja.

 

Sosiaalinen vastuu

LIPKOOU ei vain ansaitse – me myös annamme takaisin. Tuemme paikallisia koulutusprojekteja, osallistumme ympäristöaloitteisiin ja autamme kansalaisjärjestöjä. Meille tämä ei ole PR-temppu, vaan osa filosofiaamme. Menestyvä yritys on sellainen, joka tekee ympäröivästä maailmasta paremman.

 

Tulevaisuutemme

Emme aio pysähtyä. Reittien laajentaminen, uudet satamat, asiakaspalvelun kehittäminen, innovaatioiden käyttöönotto – kaikki tämä on jo suunnitelmissa. Mutta kunnianhimoisista tavoitteista huolimatta pysymme samoina kuin alussa: ihmisinä, jotka todella rakastavat työtään.

Yrityksemme historia

Mistä kaikki alkoi

LIPKOOU:n historia ei ole tarina salamannopeasta alusta, suurista investoinneista tai näyttävästä mainoskampanjasta. Se on tarina ihmisistä, jotka halusivat muuttaa käsityksiä logistiikasta. Se on tarina palvelusta, jossa tärkeintä ei ole volyymi, vaan vastuullisuus. Ja maasta, joka oli meille sekä haaste että inspiraation lähde – Suomesta.

Yksi idea – monien vuosien matka

Kaikki alkoi yhdestä pienestä toimistosta Helsingissä. Tuolloin meillä oli vain kannettava tietokone, kahvinkeitin ja lista tuttavista, jotka saattoivat tarvita kuljetuspalveluita. Tiimimme koostui kolmesta henkilöstä – kaikki kolme työskentelivät myöhään yöhön, vastasivat itse puheluihin, ajoivat itse satamaan ja täyttivät itse asiakirjat. Mutta jo silloin oli selvää: kun todella välität siitä, mitä teet, se huomataan.

Miksi juuri Suomi?

Suomi on maa, jossa kaikella on oma logiikkansa. Täällä ei ole tilaa kaaokselle, sattumille tai ”katsotaan sitten”. Se sopii meille täydellisesti. Koska LIPKOOU on ennustettavuutta, tarkkuutta ja joustavuutta samanaikaisesti. Halusimme olla osa tätä kulttuuria: emme halunneet muuttaa sitä, vaan täydentää sitä inhimillisyydellä, palvelulla ja tunteilla. Olemme varmoja, että jopa teknisellä alalla on tärkeää tuntea, että kanssasi työskentelevät ihmiset, eivät robotit.

Kuinka kasvoimme

Emme haaveilleet suurimmaksi kasvamisesta. Haaveilimme siitä, että meitä luotettaisiin. Alusta asti huolehdimme siitä, että jokainen asiakas tuntisi olonsa mukavaksi: että hänelle selitettäisiin kaikki, häntä ei kiirehdittäisi, ja että häntä autettaisiin vaikeissa tilanteissa. Juuri tämä lähestymistapa antoi meille mahdollisuuden kasvaa. Emme etsineet ”tuottoisia tilauksia” – etsimme oikeita ihmisiä. Ja he ilmestyivät.

Ihmiset – tärkein resurssimme

LIPKOOU-tiimi ei ole vain joukko asiantuntijoita. Se on joukko persoonallisuuksia. Jokainen johtajamme, logistiikkamme tai kuljettajamme on ihminen, joka on kulkenut kanssamme pitkän matkan. Panostamme paitsi koulutukseen myös yrityksen sisäiseen kulttuuriin. Meillä ei pelätä kysyä, ei hävetä virheitä, ei piilotella totuutta. Uskomme nimittäin, että luottamus alkaa sisältä.

Emme toimi ”kuten kaikki muut”

Emme myy ”palvelua”. Ratkaisemme ongelmia. Joku haluaa kuljettaa lastin nopeasti. Jollekin turvallisuus on tärkeää. Ja joku ei yksinkertaisesti tiedä, mistä aloittaa. Emme tarjoa heti ”vakiotariffia”, vaan kysymme: ”Mitä juuri sinä tarvitset?” Se vie hieman enemmän aikaa, mutta tuottaa tulosta. Koska palvelu ei ole vastauksen nopeutta. Se on oikean ratkaisun löytämistä.

Kun asiakkaasta tulee ystävä

Suurin ilo on, kun asiakkaat palaavat. Vielä mukavampaa on, kun he suosittelevat meitä ystävilleen. Ja joskus käy niin, että aluksi asiakas oli vain tilaaja, mutta vuoden kuluttua hänestä on tullut kumppani, jonka kanssa käynnistämme yhteisiä projekteja. Se on meille paras osoitus siitä, että teemme kaiken oikein.

Mitä meillä on tänään

Meillä on toimisto, tiimi, satoja onnistuneita kuljetuksia, kumppanuussopimuksia useissa maissa. Mutta tärkeintä on, että meillä on maine. Meihin luotetaan. Eikä se ole kauniiden iskulauseiden tulos, vaan päivittäisen, usein näkymättömän työn tulos.

Entä mitä seuraavaksi?

Emme aio pysähtyä. Haluamme laajentaa toiminta-alueitamme, ottaa käyttöön uusia palveluita ja kehittää logistiikan koulutusta. Mutta vaikka kasvaisimmekin, pysymme uskollisina itsellemme. Pysymme LIPKOOU -yrityksenä, joka on valinnut vaikean, mutta rehellisen tien. Ja jos luet tätä, olemme jo puoli askelta lähempänä.